Strona główna

Przedmiotów w koszyku: 0

Do zapłaty: 0 zł

Idź do koszyka

Regulamin

Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.
W razie wątpliwości przesłane do nas zamówienie od Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub E-mail przez naszego Handlowca.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem.
Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
Przed otworzeniem przesyłki należy pokwitować kurierowi jej odbiór i zapłacić ewentualne pobranie. Następnie należy koniecznie sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze.
Odbierając przesyłkę od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm pakowych naklejonych na przesyłkę.

W przypadku niezgodności zawartości lub wykrycia wady przesyłki należy odmówić przyjęcia przesyłki i spisać z kurierem raport uszkodzenia na specjalnym druku udostępnionym przez kuriera.
W raporcie uszkodzenia zaznaczyć:

  1. Postanowienia dotyczące przesyłki – Zwrot do nadawcy.
  2. Jeśli opakowanie przesyłki było uszkodzone, proszę zwrócić uwagę, aby kurier to zaznaczył ( Stan zewnętrzny opakowania np.: odkształcenie, zgniecenie…).
  3. Tylko raport uszkodzenia podpisany przez kuriera jest podstawą do reklamacji zawartości przesyłki!
Proszę również powiadomić sklep o zaistniałej sytuacji. Po otrzymaniu zwrotu uszkodzonego towaru wraz z raportem uszkodzenia i listem przewozowym wyślemy do Państwa nowy towar. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego raportu uszkodzenia z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, niezgodności z zamówieniem czy okradzenia przesyłki w transporcie.
Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń powoduje, bowiem wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.

Zamówiony towar wysyłamy przesyłką kurierską w ciągu 3 do 14 dni roboczych od daty zamówienia.
Razem z przesyłką dostarczane są: gwarancja producenta jeśli jej udziela, dostępna dokumentacja oraz dokument zakupu paragon lub faktura VAT.
Należność za zamówiony towar pobierana jest przez kuriera lub wpłacana na konto firmy, w tym wypadku zamówienie jest realizowane po wpłynięciu kwoty na nasze konto.
Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski.
Każdy produkt zakupiony przez KONSUMENTA w naszym sklepie na zasadach sprzedaży wysyłkowej można zwrócić w ciągu 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany produkt musi być kompletny. Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć dokument zakupu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy!

Gwarantujemy zwrot wartości towaru, nie zwracamy kosztów dostawy. Jeśli zamówienie było objęte gratisową przesyłką, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt przesyłki do Klienta (wg. cennika podanego na stronie każdego produktu w naszym sklepie).

Podstawa prawna: art. 7 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. z dnia 31. marca 2000r. z uwzględnieniem rozumienia konsumentów wg art. 22 k.c.)

Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 14 dni roboczych od dnia uznania roszczenia.
Jednoczenie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Osobą odpowiedzialną oraz płatnikiem za dostarczenie zwrotu w stanie nienaruszonym do naszej firmy jest Klient.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz Handlowiec niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane ceny lub dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem.

W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.















 

Istrapol © Wszelkie prawa zastrzeżone.

stat4u